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Le SAV


Quel et le poids maximum du pilote autorisé sur les fourches DT SWISS ?

Le poids maximum du pilote est de 95kg sur les modèles XC et XRC et de 110kg sur les modèles XRM, XM et EX.

Les fourches ont-elles une période de rodage ?

Certaines pièces internes comme les bagues de guidage peuvent avoir besoin d’une petite période de rodage.

A l’état neuf, ces bagues peuvent engendrer un frottement plus important pouvant faire penser à un mauvais fonctionnement de la fourche. Après 20h d’utilisation, le phénomène devrait disparaitre.

Ma fourche présente un léger jeu de bague à l’utilisation, est-ce normal ?

Les fourches DT SWISS utilisent des bagues de guidage avec lubrification à huile. Ces bagues sont réglées de façon à avoir un fonctionnement parfait en prenant en compte une lubrification optimale, la dilatation des pièces suite à leur échauffement, les tolérances de fabrication et les efforts devant être absorbés. Un léger jeu fonctionnel au niveau des bagues de guidage est indispensable au bon fonctionnement de la fourche et peut donc être constaté. Il n’est pas synonyme d’usure prématurée des bagues.

Ma fourche est peu sensible sur les petits chocs. Que faire ?

Les raisons possibles sont multiples. La fourche est neuve et les bagues de guidage ne sont pas rodées. Ce phénomène disparaitra après une vingtaine d’heures d’utilisation. La pression d’air est trop importante ou le réglage de compression est trop fermé. Vous devez réajuster ces réglages. Enfin, la fourche a besoin d’un entretien et il faut l’envoyer en révision.

Ma fourche arrive en butée même sur des petits chocs. Que faire ?

La pression d’air est trop faible ou la commande de réglage de compression est trop ouverte. Veuillez réajuster les réglages.

Ma fourche ne se détend pas entre des chocs répétitifs et se durcit. Que faire ?

Le réglage de la détente est trop fermé. Veuillez réajuster le réglage.

Ma fourche se détend trop vite et ma roue avant perd le contact avec le sol. Que faire ?

Le réglage de la détente est trop ouvert. Veuillez réajuster le réglage.

Quelle est la longueur maximale des vis de fixation de l’étrier de frein sur la fourche ?

La profondeur maximale de vissage doit être comprise entre 8mm et 10mm. L’utilisation de vis trop longues ou trop courtes, même de très peu, peut engendrer la fissuration du support d’étrier.

Peut-on utiliser un écrou de type étoile pour fixer une fourche dotée d’un pivot en carbone ?

L’utilisation d’écrou de type étoile sur les pivots carbone est interdite. Le pivot serait endommagé. Veuillez n’utiliser que l’expandeur DT SWISS fourni avec ce type de fourche.

Peut-on installer un système de blocage au guidon sur les fourches DT SWISS ?

Il existe des kits de transformation pour toues les fourches équipées de cartouches Single shot et Twin shot. La modification des fourches dotées d’une cartouche Launch Control n’est pas possible.

Quelle est durée de la garantie constructeur ?

Les fourches DT SWISS sont garanties contre tout défaut de fabrication pour une période de 2 ans. Il est toutefois impératif d’effectuer un entretien complet de la fourche toutes les 200h d’utilisation et au minimum a la fin de la première année de service pour prolonger la garantie à 2 ans.

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